在一名匿名加密交易員報告MEXC交易所凍結其約300萬美元資產約三個月後，該交易所代表公開道歉並釋放了資金。
在週五的X帖子中，MEXC首席戰略官Cecilia Hsueh表示，該交易所在處理一名被稱為"白鯨"（White Whale）的加密用戶的情況時"搞砸了"。7月份，MEXC凍結了該用戶310萬美元的資金，據稱是由於交易所的"風險控制規則"。
"我們向[白鯨]道歉，他的資金已經釋放，"Hsueh說。"他可以隨時提取。我在與他溝通時搞砸了。我情緒化了，我不應該這樣。"
這家中心化交易所的舉動促使白鯨在8月份發起了一場針對MEXC的200萬美元社交媒體活動。他後來表示，在報告MEXC要求他飛往馬來西亞解決問題並釋放資金後，他已將該項目的資金增加到250萬美元。
許多用戶仍然為此情況指責交易所
"[雖然]值得讚賞，但它[道歉]沒有具體說明他們在為什麼道歉，"白鯨在回應Hsueh的帖子時說。"暗示我是罪犯（通過他們最初的公開反洗錢聲明）或騙子（通過反洗錢被公開駁斥後的最新指控）本來會很好。"
這名加密交易員表示"工作尚未完成"，聲稱還有數百個與他類似的案例，他打算追究以收回資金。他承諾將釋放的300萬美元"100%分配"給支持他社交媒體活動的2萬名支持者和非營利組織。
"大多數普通用戶在這種情況下不會有機會，"Reddit用戶Effective-Impact8054在回應這一解決方案時說。"所以是的，白鯨最終得到了付款很棒，但這並不能改變MEXC凍結了一個合法交易員數月資金，只有在互聯網介入後才解決的事實。"
根據Nansen的數據，在Hsueh發帖後，MEXC代幣（MX）的價格下跌了約3.5%，從2.30美元跌至發稿時的2.22美元。